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En développant des produits, nous mettons l’utilisateur au centre de nos préoccupations. Tout au long du processus, nous sommes en contact étroit avec les clients, les utilisateurs, les techniciens du service après-vente et les vendeurs afin de créer le produit optimal. Être à la pointe de l’innovation technologique, c’est évidemment bien. Mais il est tout aussi important de comprendre parfaitement les besoins et les attentes des clients. Nos principaux soucis seront toujours l’ergonomie, la manœuvrabilité et les performances techniques, mais également le mariage entre la machine et l’outil diamanté.
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